Comment se protéger dans le commerce électronique – Éléments importants à considérer avant d'acheter

Chaque jour de nouvelles e-boutiques malhonnêtes apparaissent, voici un texte sur ce à quoi il est bon de penser et ce qu'il faut rechercher avant de faire son achat

De quelle entreprise achetez-vous réellement ?

• L’entreprise est-elle suédoise ou est-elle basée ailleurs ?

Vous pouvez le voir sur le numéro de TVA/numéro de TVA de l'entreprise. Le numéro de TVA de l'entreprise est constitué de son numéro d'organisation. Si l'entreprise est suédoise, il commence toujours par SE suivi de son numéro d'organisation et se termine par 01.

(à titre d'exemple, si le numéro d'enregistrement de l'entreprise est 1234567899 alors son numéro de TVA/numéro de TVA est SE123456789901)

si l'entreprise est basée en Suède ou au moins dans l'UE, elle doit se conformer à la loi européenne sur les achats à la consommation, ce qui signifie que vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance à partir du moment où vous recevez l'article (avec certaines exceptions). ), vous disposez d'un droit de réclamation de deux ans qui s'applique aux erreurs originales (si l'entreprise est située en Suède, le droit de réclamation s'applique pendant trois ans, mais les deux premières années, la protection est très forte) vous pouvez lire le droit suédois règles dans leur intégralité sur le site Web de l'Agence suédoise de la consommation

"Sur le site Web, il doit y avoir les coordonnées de l'entreprise afin que vous puissiez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, il doit également y avoir un numéro d'organisation afin que vous sachiez avec qui vous concluez un accord (un un site Web sans numéro d'organisation est très anonyme pour vous en tant que consommateur) et pour que vous sachiez qu'il s'agit bien d'une entreprise avec laquelle vous faites affaire afin que les taxes et la TVA soient payées comme elles le devraient, si ce n'est pas le cas, vous ne devriez pas faites des achats là-bas car vous êtes alors très non protégé.

Vérifiez les termes et conditions

Qu'en est-il des frais de port ? Les frais de port sont-ils inclus dans le prix ou y a-t-il des frais supplémentaires ?

Qu'est-ce qui s'applique aux retours ? Il est courant que les entreprises proposent soit des frais de retour fixes, soit des retours gratuits. Vous savez alors exactement à quels frais vous attendre si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation. Certaines entreprises laissent également leurs consommateurs payer la totalité des frais de retour, ce qui peut s'avérer coûteux, surtout si les retours vont loin en dehors de l'UE, comme en Chine, ce qui n'est pas tout à fait inhabituel.

Consultez également les conditions générales de l'entreprise et les autres informations que l'entreprise fournit sur le site Web.

Enfin et surtout, vérifiez toujours votre commande avant de finaliser votre achat afin que les informations et les options que vous avez faites soient correctes.

Dropshipping ou pas ?

Le dropshipping est un mode de livraison qui existe depuis que le e-commerce existe.

Le dropshipping signifie que l'entreprise auprès de laquelle vous commandez envoie à son tour votre commande directement auprès de son fournisseur. Cela ne signifie pas nécessairement que l'entreprise n'est pas sérieuse et vend de mauvais produits, mais ce que vous devez surveiller dans ce cas, c'est où l'entreprise a ses fournisseurs, est-ce en dehors de l'UE, alors il existe un grand risque que les produits ne soient pas à la hauteur d'une norme suédoise/européenne et soient à la fois inflammables et toxiques ou dangereux d'une autre manière. Cela peut également signifier que les frais de retour pour vous peuvent être extrêmement élevés si vous, en tant que consommateur, devez supporter les frais de retour.

Avec nous sur www.clickandship.se , vous pouvez toujours faire vos achats en toute sécurité.

Nous avons un large choix de produits pour la maison et l'intérieur, les enfants (à la fois pour l'intérieur et les jouets) et les peintures et affiches) LE TOUT AVEC LIVRAISON GRATUITE !

Tous nos fournisseurs sont situés dans l'UE, ce qui signifie que vous pouvez toujours vous sentir en sécurité avec nos produits car ils sont tous conformes à toutes les réglementations.

Si vous avez des questions, nous sommes disponibles dans notre chat ou via notre formulaire de contact

( Nous répondons le plus rapidement via notre chat, généralement en quelques minutes )

Vous pouvez également être sûr que nous contribuons au système fiscal suédois en payant la TVA et toutes les taxes que nous devons payer.